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发表于 2022-3-28 18:27:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

办事处信访工作汇报材料

办事处信访工作汇报材料

(201*年1月7日)

近年来,我办的信访工作在区委、区政府的正确领导下,在区信访局的具体指导下,紧紧围绕维护全区社会政治稳定这个大局,从狠抓信访工作机制入手,加强对信访工作的宣传,深入落实信访工作制度,努力规范信访行为,畅通信访渠道,着力提高化解人民内部矛盾的能力,致力降低越级上访、重复信访,控制集体上访,稳定信访老户,在维护辖区社会稳定方面做了大量的工作,取得了明显的成效。三年来,未发生重大集体上访、越级上访案件,确保了奥运会、庆祝建国60周年和重大节会期间没有来自我辖区的干扰。201*年、201*年、201*年连续三年被区评为“信访工作先进单位”称号;现将有关情况向各位领导汇报如下,不当之处,请予批评指正。

一、抓管理,领导重视到位

街道党工委、办事处高度重视信访工作,坚持把信访工作摆在重要位,作为促进辖区大局稳定,保障经济发展的大事来抓。一是工作部署到位,在坚持每季度召开一次会议,专题研究和解决重点信访问题的同时,针对不同时期的信访形势和任务,结合具体工作,及时对信访工作提出具体要求,主要领导经常阅批群众来信,接待群众来访,协调多方关系,查办信访案件和问题,

有力地促进了全办信访工作的深入开展。二是人员设施到位,按规定配备专职信访干部,设立信访接待办公室,建立矛盾纠纷调处中心。三是领导带头到位,主要领导经常督促检查,协调解决信访工作,阅批群众来信,接待群众来访,包案解决重点信访事项和信访老户问题,多次带领综治办、信访办和其他部门同志,进社区入户,听取意见,协调多方关系,寻求解决问题的途径和办法,做到了问题不上交、矛盾不推诿。

二、抓保障,制度落实到位

为规范信访工作程序和信访人行为,我办建立和完善了信访举报接待制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制,各部门协调联动工作制等,使全办信访举报工作开展更顺利,更及时。一是建立了在街道党工委、办事处统一领导下的,以各级领导为主体,以具体职能部门为载体,以制度作保证的整体联动工作机制。二是信息排查制度。对各社区的稳定情况逐一进行排查,并随时做好疏导教育工作,把问题矛盾处理在萌芽状态。同时给各社区建立了信访排查登记表,并做到随时发现随时报告,有效的预防了各类矛盾问题的激化。三是领导包案制度。对重要的信访案件,坚持领导谁包案、谁接访、谁负责的原则,责任落实到人。我办建立干部包社区制度,对每个社区定出责任人,分工负责,配合社区的工作,对社区的重大问题及时参与解决。四是联合办案制度。在接访时,对一些情况复杂、涉及面广、处理

难度大的问题,涉及到的科室、部门实行联合办公,形成了强大合力,共同处理相关问题。通过狠抓制度的落实,作到了四个及时:及时排查矛盾、及时掌握动态、及时交流沟通、及时控制趋势。

三、抓排查,隐患调处到位

一是坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则,上下联动,多管齐下,全面排查,全力调处,做到对不稳定因素和群体性事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处得好,切实把各类问题化解在本办,解决在萌芽状态,坚决遏制到市去省进京集体上访和群体性事件的发生,坚决维护汉屯办事处和谐稳定的社会环境。二是实现“四个转变”,增强服务意识。变“坐门等访”为“公开接访”。实行了分管领导公开接访,领导直接包案,做到随访随接。变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线研究,在一线调处,在一线化解。三是抓好“四项工作”,化解突出社会矛盾。抓好“敞开式办公,一门式服务”工作。建立了社区事务受理中心,把“一门式”服务中心模式向社区延伸。抓好排查调处工作。抓好畅通信访举报渠道工作。建立了社区信访工作直报、周报等制度,设立了群众“信访举报信箱”。四是坚持“四个结合”,积极构建社区工作新平台。坚持信访举报工作与社区党建结合,夯实群众思想基础。坚持信访举报工作与社区服务结合,消除信访举报不

稳定因素。坚持信访举报工作与社区宣传教育结合,引导群众依法维权。坚持信访举报工作与居民自治结合,化解突出矛盾。

四、抓受理,案件处理到位

对群众来信,着重把好三个关:一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主要领导阅批,尽快落实,由分管领导直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”,做到一次性处结,避免重复信访;重复信抓“细办”,找准症结,分理信访举报人员提出的要求是否有合理成分,做到

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